CPC Supervisor

核心主要職責：

一. 營運管理

· 負責管理現金處理中心夜班的運作，以確保處理中心運作高效暢順。

· 監督處理中心員工，包括工作分配、培訓和值班表以及績效評估

· 確保員工遵守工作程序，不限於作業和保安程序，並符合客戶的要求。

二. 報告和文件管理

· 準備點數報告或其他客戶的專用報告。

· 處理和調查任何差異個案，撰寫事件報告，以便進一步調查和改進。

三. 設備控制

· 管理處理中心的設備，確保運行良好。

· 報告任何作業和保安設備故障，並安排相應的維修。

四. 其他職責。

· 協助實施流程改進措施，以提高營運效率

· 執行營運經理分配的其他任務。

教育和經驗要求

· 中五或以上學歷，文憑或以上學歷者優先。

· 至少 3 - 4 年運營或處理中心工作經驗，如兼備 1 - 2 年的組長級別或以上經驗更好。

· 具備領導能力、良好的溝通能力、適應能力和團隊合作精神

· MS Office 能力（Excel & Word 和 PowerPoint）

· 良好的中英文口語和書面能力

· 如相關經驗較少的，也獲考慮為助理主管